Corriger des erreurs lors des commandes
ERREURS RENCONTRÉS LORS DES COMMANDES ELECTRE
I/ CODE SECTEUR FAUX
1/ Lorsque l’on a terminé notre commande et que l’on va vérifier l’état de notre commande, il arrive que notre commande ne soit pas passée : la jauge n’est pas verte + en statut = « Traitement manuel requis »
2) On peut voir ce qui s’est passé : cliquez sur « Traitement manuel requis »
ERREURS RENCONTRÉS LORS DES COMMANDES ELECTRE
3) Alma vous dit sur quelle notice il y a un problème (1) et quel est le problème (2) : ici, c’est le code secteur qui n’est pas valable (PAUUPSY au lieu de PAUPSY)
4) Effectivement, dans notre panier Electre, il y a une erruer sur le code secteur
ERREURS RENCONTRÉS LORS DES COMMANDES ELECTRE
5) Il faut rejeter le fichier
6) La commande passe en « Finalisation »
La localisation est modifiée
ERREURS RENCONTRÉS LORS DES COMMANDES ELECTRE
7) Il faut aller corriger notre code secteur dans Electre, sélectionnez la ligne où se trouve l’erreur + « Effectuer une action » + « Modifier »
Remettre le bon code secteur et repasser la commande
La commande est bien passée
ERREURS RENCONTRÉS LORS DES COMMANDES ELECTRE
II/ 2 NOTICES AVEC LE MÊME ISBN
Un même ISBN pour 2 notices dans Alma (soit papier-papier soit papier-version électronique)
Si au moment du téléchargement du fichier, le téléchargement s’arrête, cliquez sur « Traitement manuel requis »
Cliquez sur l’identifiant de traitement
Cliquez sur …, sélectionnez « Consulter les correspondances »
ERREURS RENCONTRÉS LORS DES COMMANDES ELECTRE
ERREURS RENCONTRÉS LORS DES COMMANDES ELECTRE
Sélectionner la notice sur laquelle on veut mettre notre ligne de commande
Cliquez sur « Exécuter la fusion »
Un pop-up s’ouvre pour nous prévenir que la fusion a été faite
ERREURS RENCONTRÉS LORS DES COMMANDES ELECTRE
Le téléchargement reprend
La commande est terminée
